Chuyện này mà không kể thì phí: Khách tới tiệm nail mà tưởng mình là chuyên gia phong thủy
Chào bạn, chuyện này mà không kể thì phí. Tuần rồi ở tiệm nail của mình có một drama mà nghĩ lại vẫn cười ra nước mắt. Bạn biết đó, tiệm nail không chỉ là nơi làm đẹp mà còn là sân khấu của biết bao nhiêu tình huống “dở khóc dở cười”. Hôm đó, bà Hoa – khách quen – bước vào với khuôn mặt hớn hở, tay cầm tờ giấy ghi chép đầy những ký tự lằng nhằng. Mình tưởng bả đem mẫu nail art mới, ai dè…
Bả đặt tờ giấy lên bàn, nói giọng đầy nghiêm trọng: “Cháu ơi, cô mới coi phong thủy cho cô, thầy bảo mùa này hợp móng màu vàng đất, có gắn thêm hạt cườm theo hướng quái mệnh. Cô vẽ cho cô mẫu này, nhưng phải đúng ngày giờ và đúng bàn tay thuận.”
Mình gật gù tưởng dễ. Nhưng khi bả chỉ tay vào bản vẽ, mắt mình muốn lé. Đó là một mớ hỗn độn hình trái tim, đường kẻ chéo, một vòng tròn và chữ “Tài Lộc” nắn nót. Mình hỏi: “Dạ, móng nào cũng giống nhau hả cô?” Bả lắc đầu: “Không, móng cái phải vẽ hình con cóc ngậm tiền, móng trỏ vẽ chữ Phúc, còn móng út thì chấm chấm đỏ cho đúng sao bắc đẩu.”
Thế là mình bắt tay vào làm. Cả tiệm xúm lại coi, khách ngồi bên cạnh cũng tò mò ngó. Vẽ đến móng thứ ba thì bả Hoa giật mình la lên: “Khoan! Cô quên, thầy dặn móng tay phải từ ngón nào? Ngón cái bên trái hay bên phải?” Mình suýt lăn ra ghế. Bả lôi điện thoại ra gọi cho thầy. Mười phút sau bả mới xác nhận: “À, ngón nào cũng được, miễn là vẽ trước lúc 11 giờ 46 phút.” Mình nhìn đồng hồ: 11 giờ 40 phút còn 6 phút. Cả tiệm đứng như trời trồng, rồi mình bắt đầu vẽ như chạy đua Marathon. Khách quay video, mọi người cổ vũ.
Cuối cùng kịp giờ. Bả Hoa nhìn móng mình bằng ánh mắt mãn nguyện. Nhưng khi ngước lên, bả chợt trợn mắt: “Cháu ơi, cô quên một điều: tay phải mới là tay cần vẽ, cô đưa tay trái cho cháu à?” Cả tiệm câm nín. Mình nhìn lại bộ móng đẹp long lanh trên tay trái của bả. Giờ phải làm lại hết tay phải? Bả thở dài: “Thôi kệ, đẹp rồi. Cô đi làm nail chứ có mở phòng phong thủy đâu. Ăn cái gì ngon ngon cho bõ ghét.”
Vậy đó bạn. Nghề nail tụi mình không chỉ cần kỹ thuật mà còn cả sự kiên nhẫn và cả khả năng xử lý tình huống “siêu nhiên”. Từ vụ đó, mình rút ra bài học: Lắng nghe khách hàng, nhưng cũng nhẹ nhàng giải thích để họ hiểu – nail là nail, phong thủy là phong thủy, đừng trộn lẫn quá. Và nếu bạn có ghé tiệm nail, nhớ mang theo ảnh mẫu, đừng mang giấy vẽ tay của thầy bói nhé! Để làm đẹp mà thoải mái, bạn tham khảo một cây đèn UV nhanh khô này – mua về dùng ở nhà siêu tiện, hết sợ drama giờ giấc.